暖心：一封來自“12345”熱線的感謝信

2024-07-05 16:37

一封來自“12345”的表揚(yáng)信

為廣濟(jì)醫(yī)生的服務(wù)點(diǎn)贊！

特別的來電

近日，駐馬店廣濟(jì)心血管病醫(yī)院暨武漢亞洲心臟病醫(yī)院豫南醫(yī)院再次收到來自患者的表揚(yáng)信，這是一封來自12345市長熱線的表揚(yáng)信。6月27日，市民董阿姨（化名）家人致電12345熱線表揚(yáng)我院綜合內(nèi)科程棟主任，尚明巖醫(yī)生無微不至的關(guān)心，以獨(dú)特的形式訴說著對醫(yī)院卓越服務(wù)的真摯感激。

暖心故事分享

據(jù)了解，今年54歲的的董阿姨，6年前無明顯原因出現(xiàn)口渴、多食、多尿癥狀，體重下降30斤。去醫(yī)院治療，被診斷為2型糖尿病，在該醫(yī)院治療后好轉(zhuǎn)。1年前，董阿姨又出現(xiàn)了肢體麻木，經(jīng)過治療后好轉(zhuǎn)。但近日，董阿姨的肢體麻木癥狀加重，血糖升高，經(jīng)朋友介紹，便慕名來到我院找程棟主任，為進(jìn)一步治療收入綜合內(nèi)科。

入院時，董阿姨的空腹血糖18mmol/L，為了盡快的控制好血糖，程棟主任和尚明巖醫(yī)生根據(jù)董阿姨的實(shí)際情況，給予改善循環(huán)，營養(yǎng)神經(jīng)，調(diào)控血糖等治療。住院期間，尚醫(yī)生為董阿姨進(jìn)行糖尿病的知識宣教，合理的控制飲食，嚴(yán)格進(jìn)行血糖監(jiān)測，經(jīng)過11天的治療，董阿姨的空腹血糖5~6mmol/L，雙下肢麻木等癥狀也有所減輕，精神頭也變好了。董阿姨每天都樂呵呵的，恢復(fù)了往日的神采。

程棟主任在得知此封感謝信后，對董阿姨此舉動表示感謝！他表示：作為一名醫(yī)生，自己所做的只是本職工作，今后也會繼續(xù)秉著“以病人為中心”的精神砥礪前行，全心全意為患者服務(wù)！治病救人是我的責(zé)任，也是我的初心，今后我會繼續(xù)以最專業(yè)的技術(shù)和最貼心的服務(wù)，為每一位患者提供最好的治療。

“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”，此次“12345”表揚(yáng)來電既是對我院服務(wù)質(zhì)量的高度肯定和表揚(yáng)，更是對我院廣大工作人員的鼓勵和鞭策。為患者提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)，不斷提高患者的滿意度和獲得感，是我們不懈的追求。今后我院將繼續(xù)有效提升服務(wù)意識，用真誠的服務(wù)態(tài)度和精湛的醫(yī)術(shù)做真正讓老百姓放心的醫(yī)院。

不忘初心全心全意服務(wù)患者

目前，糖尿病的危害仍舊很少引起大家的重視，若沒有在發(fā)病早期得到規(guī)范治療，合理控制血糖，放任其發(fā)展，便會引發(fā)糖尿病足、糖尿病腎病、糖尿病視網(wǎng)膜病變、糖尿病周圍神經(jīng)病變和自主神經(jīng)病變、心腦血管病變等多種并發(fā)癥，治療過程漫長又困難。但程棟主任從未放棄，在駐馬店廣濟(jì)心血管病醫(yī)院，在綜合內(nèi)科，他一直堅(jiān)守一線，不厭其煩地提醒著每一位糖尿病患者，毫不猶豫地接納了掙扎在死亡線上的重癥患者，突破一道道難關(guān)，用自己的行動和精神，引領(lǐng)著駐馬店廣濟(jì)心血管病醫(yī)院綜合內(nèi)科團(tuán)隊(duì)，挽救著一個又一個生命。

眼下，程棟在日常工作中積極倡導(dǎo)新技術(shù)的應(yīng)用，常規(guī)開展了胰島素泵持續(xù)皮下胰島素注射、動態(tài)血糖監(jiān)測、甲狀腺細(xì)針穿刺細(xì)胞活檢術(shù)、甲狀腺結(jié)節(jié)射頻消融術(shù)、腎臟穿刺組織活檢術(shù)、長期透析管路置入術(shù)、動靜脈內(nèi)瘺成形術(shù)等。

科室專家簡介

科室介紹

駐馬店廣濟(jì)心血管病醫(yī)院內(nèi)分泌科是融醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防為一體的科室。目前科室配備了胰島素泵、床旁血濾透析機(jī)、呼吸機(jī)、動態(tài)血糖檢測儀、紅外線治療儀、心電監(jiān)護(hù)儀、排痰機(jī)、除顫儀等多種醫(yī)學(xué)治療設(shè)備，常規(guī)開展無痛胃腸鏡檢查。診療范圍：糖尿病及其并發(fā)的心臟和腦血管疾病、酮癥酸中毒、高滲狀態(tài)伴昏迷、糖尿病腎病、糖尿病足病及難治性潰瘍壞疽、神經(jīng)疼痛、尿崩癥、內(nèi)分泌高血壓、甲狀腺疾病、性腺疾病、骨質(zhì)疏松、高尿酸血癥及痛風(fēng)關(guān)節(jié)炎、急慢性腎功能不全及血液凈化、慢性腎病（腎病綜合癥、腎炎綜合征、繼發(fā)性腎?。?、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、全身性紅斑狼瘡、強(qiáng)直性脊柱炎、風(fēng)濕血管炎、食管疾病、急慢性胃炎、胃十二指腸潰瘍、消化性出血、上消化道及大腸息肉的內(nèi)鏡下治療、肝臟疾病、膽總管結(jié)石、急慢性膽囊炎、腸結(jié)核和結(jié)核性腹膜炎、潰瘍性結(jié)腸炎、克羅恩病、急慢性胰腺炎、急慢性腹瀉、功能性胃腸病、慢性便秘、肝硬化腹水、腫瘤等疾病。