叮!駐馬店廣濟(jì)心血管病醫(yī)院患者滿意度調(diào)查結(jié)果來了，這些醫(yī)護(hù)人員受到表揚(yáng)→

2024-02-29 14:27

患者滿意

是我們永恒的追求

金碑、銀碑、不如患者的口碑。患者滿意度調(diào)查是醫(yī)患溝通的一個(gè)重要契機(jī)。通過滿意度調(diào)查，醫(yī)院才能更真切的了解患者訴求，從而通過自我完善，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

在駐馬店廣濟(jì)心血管病醫(yī)院，服務(wù)監(jiān)督辦一直在進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，為患者和醫(yī)院之間搭起了一座溝通的橋梁，可以幫助醫(yī)院全面、客觀、真實(shí)了解就醫(yī)患者得真正需求和就醫(yī)體驗(yàn)。

我院服務(wù)監(jiān)督辦通過面對(duì)面交流和電話訪談的方式，對(duì)患者進(jìn)行問卷調(diào)查。

問卷調(diào)查

“您對(duì)醫(yī)護(hù)人員的診療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度還滿意嗎？”

“術(shù)后感受如何，有什么不適癥狀嗎？”

“您出院后，主治醫(yī)生有沒有和您聯(lián)系呢？”

……

醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者發(fā)自靈魂的愛，會(huì)點(diǎn)燃患者心中的希望。而患者的訴求更是我們醫(yī)護(hù)人員前進(jìn)的方向，通過滿意度調(diào)查，院方會(huì)針對(duì)患者提出的一些合理化的建議，進(jìn)行改善與落實(shí)。

有了好醫(yī)生、好護(hù)士，才會(huì)有好醫(yī)院。為樹立典型、弘揚(yáng)先進(jìn)，現(xiàn)特對(duì)在2月份問卷調(diào)查中，患者滿意度非常高的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。

患者提名表揚(yáng)的醫(yī)護(hù)人員

神經(jīng)外科：學(xué)科帶頭人萬傳軍、科室主任高玉松

神經(jīng)內(nèi)科：學(xué)科帶頭人賴學(xué)章、科室主任劉欽、科室副主任郝學(xué)民、護(hù)士長張玉倩

兒科醫(yī)學(xué)部：兒科病房主任趙婷婷，醫(yī)生黃妮妮、蘇偉彬、徐遠(yuǎn)幸

骨科：護(hù)士長鄧文俊，醫(yī)生曹猛、楊濤

內(nèi)一科：醫(yī)生賈消消

普外科：醫(yī)生趙良辰、葉帥

多年來，我院醫(yī)務(wù)人員扎根臨床一線，用心用情服務(wù)患者，以高尚的醫(yī)德和精湛的醫(yī)術(shù)，為患者解除病痛，得到患者和家屬的高度贊揚(yáng)，樹立了良好的社會(huì)形象。近期，醫(yī)院又有一批優(yōu)秀的科室和個(gè)人收到錦旗和鮮花，一起來看看都有誰。